AVM'nin çatısında bir kişinin olduğunu  görenler durumu itfaiye ve polis ekiplerine bildirdi. Kısa sürede olay yerine gelen itfaiye ekipleri yere hava yastığı açtı. Polis ekipleri de çatıya çıkan kişiyi ikna etmesi için olay yerine müzakereci polis çağırdı. Polisler, İbrahim A.'yı ikna etmek için uzun süre çaba harcadı.  AVM'nin bahçesinde toplananlar da intihar girişimini cep telefonuyla kaydetti.  İbrahim A. yaklaşık bir saat süren ikna çabalarının ardından çatıdan indi ve  gözaltına alındı. İbrahim A. daha önce de intihar girişiminde bulunmuş ve polis tarafından ikna edilmişti.