Sesli aramalardaki aksaklığı 'trafik yoğunluğu' gerekçesiyle açıklayan TT, sorunun giderildiğini, abonelerin normal hizmetlerini almaya devam edeceklerini açıkladı.

İstanbul’da meydana gelen depremle birlikte milyonlarca kişi telefonlarına sarılmış telefon hatları kilitlenmişti. GSM operatörlerinin ses aramaları sonuç vermeyince, yaşanan depremin hemen sonrası yakınlarından haber almak isteyenler internet hatları üzerinden yapılan WhatsApp ve benzeri aramalara yönelmişti. TT, dün yaşanan depremin ardından sosyal medyada yoğun eleştiri almış, Twitter'da en çok aranan ikinci kelime olmuştu. Dün şirketin Twitter hesabından yapılan ilk açıklamada ise şu ifadelere yer verilmişti:

"Merkez üssü Silivri olan deprem sebebiyle, mobil hatlardaki yoğunluk kaynaklı kesinti söz konusu olmakla beraber, sabit ses, genişbant ve fiber altyapımızda herhangi bir kesinti ve sorun bulunmadığını belirtiriz. Sarsıntıdan etkilenen tüm vatandaşlarımıza geçmiş olsun diliyoruz.
İstanbul'da deprem sonrası cep telefonları kitlenmişti; Türk Telekom'dan açıklama geldi
İstanbul'da 5.8 büyüklüğündeki deprem sonrasında vatandaşlar hatlardaki yoğunluk sebebiyle birbirine ulaşamadı
 
İstanbul'da meydana gelen 5,8 büyüklüğündeki deprem sonrası vatandaşlar panik yaşandı. GSM operatörleri kısa süreli olarak hizmet dışı kaldı, aileler okullardaki çocuklarına ulaşamadı. Türk Telekom'dan (TT) konuya ilişkin açıklama geldi. Sesli aramalardaki aksaklığı 'trafik yoğunluğu' gerekçesiyle açıklayan TT, sorunun giderildiğini, abonelerin normal hizmetlerini almaya devam edeceklerini açıkladı.

İstanbul’da meydana gelen depremle birlikte milyonlarca kişi telefonlarına sarılmış telefon hatları kilitlenmişti. GSM operatörlerinin ses aramaları sonuç vermeyince, yaşanan depremin hemen sonrası yakınlarından haber almak isteyenler internet hatları üzerinden yapılan WhatsApp ve benzeri aramalara yönelmişti. TT, dün yaşanan depremin ardından sosyal medyada yoğun eleştiri almış, Twitter'da en çok aranan ikinci kelime olmuştu. Dün şirketin Twitter hesabından yapılan ilk açıklamada ise şu ifadelere yer verilmişti:

"Merkez üssü Silivri olan deprem sebebiyle, mobil hatlardaki yoğunluk kaynaklı kesinti söz konusu olmakla beraber, sabit ses, genişbant ve fiber altyapımızda herhangi bir kesinti ve sorun bulunmadığını belirtiriz. Sarsıntıdan etkilenen tüm vatandaşlarımıza geçmiş olsun diliyoruz.

Twitter'dan yapılan bu paylaşımın ardından gece saatlerinde ayrıca bir yazılı açıklama daha yapan TT, yaşanan sorun nedeniyle abonelerinden özür diledi. TT'nin açıklamasında şu ifadelere yer verildi:

"Abonelerimize daha iyi hizmet vermek için teknoloji altyapımızı yenileme çalışmaları devam ederken, 26.09.2019 saat 14:00'de İstanbul’da 5.8 şiddetinde bir deprem meydana gelmiştir. Yaşanan deprem sonrasında sesli aramalardaki trafik yoğunluğu nedeniyle mobil iletişimde aksaklık yaşanmıştır. Sorun sadece mobil iletişimi olumsuz etkilemiş olup sabit ses, geniş bant ve fiber altyapı hizmetlerimizde bir sorun oluşmamıştır. Uzman ekiplerimizin titiz çalışmaları sonucu abonelerimizin büyük bir bölümünün iletişimi normalleşmiştir. Kısa bir süre sonra tüm abonelerimiz normal hizmetlerini almaya başlayacaktır. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle üzüntülerimizi belirtir, süreçten etkilenen tüm abonelerimizden özür dileriz. Kamuoyuna saygıyla sunarız."