Otomotiv devi fren sistemi arızası yüzünden 1,5 milyon aracı geri çağırma kararı almıştı. Kazadaki BMW X7 sürücüsü, otomobilini yeni almış ve tatile doğru yola koyulmuştu. Hız sınırlı bir otoyolda yaşanan arıza neticesinde ABS ve DSC sistemleri devre dışı kalınca sürücü, frenleri aşırı bir şekilde kullanmak zorunda kaldı. Ancak yaklaşık 200 metre fren mesafesi kat edilmesine rağmen çarpışma kaçınılmaz oldu.

GERİ ÇAĞIRMA BİLDİRİMİ

Olayın ardından BMW, sürücüye mobilite garantisi sunsa da, aracı kullanılamaz durumda olduğuna dair bilgi vererek tren kullanmasını önerdi. Üç gün sonra, sürücü, fren sistemindeki sorunla ilgili geri çağırma bildirimini aldı.

3 İLA 5 AY SÜRECEK

BMW, bu kazanın ardından teslimatları durdurma kararı aldı. Gerekli yazılım güncellemeleri ve yeni fren sistemleri takılmadan teslimat yapılmayacak. Yedek parçaların temin edilmesinin ise 3 ila 5 ay süreceği öngörülüyor. Araç sahipleri, bilgi yazısını imzalayıp onaylamadan araçlarını teslim alamayacak.

Yeni araç satın alan müşteriler, yasal garanti kapsamında haklarını talep edebilir. 2022 yılında satın alınan araçlar için bu haklar, 2024 sonunda sona erecek. Etkilenen modeller arasında BMW 2 Serisi Active Tourer, BMW X1, BMW X5, BMW X7, Mini Cooper ve Rolls-Royce Spectre bulunuyor. Bu durum, BMW'nin müşteri güvenini yeniden kazanması için ciddi bir sınav niteliği taşıyor.