ATM’lerden para çekmediğiniz hale ücret kesintisi yapılması büyük bir tartışma başlattı.
Bazı bankalar, ATM'lerinden başka bankalara ait kartlarla bakiye sorgulama yapan müşterilerinden 0,27 TL ücret talep ediyor. Bu uygulama, bakiye sorgulama gibi önemli bir hizmet için ek maliyet oluşturmasıyla tepki çekiyor.
HİZMET MALİYETİNİ DENGELEMEK İÇİNMİŞ... YERSEN!
Uzmanlar, bu ücretlerin bankalar arasında hizmet maliyetlerini dengelemek amacıyla alındığını ifade ediyor. Ancak, vatandaşlar bu uygulamayı gereksiz bir masraf olarak görüyor.
MÜŞTERİLER MOBİL BANKACILIĞA YÖNELİYOR
Birçok kişi, kendi bankalarının ATM'lerini kullanmaya dikkat edeceklerini ve bu tür ücretlerden kaçınmak için mobil bankacılık gibi alternatif yöntemlere yöneleceklerini belirtiyor.
BU ŞEKİLDE ÜCRET ÖDENMİYOR
Bankacılık düzenlemelerine göre, tüm ücretlendirme bilgilerinin müşterilere önceden bildirilmesi gerekiyor. Ancak, bankaların bu uygulamadan elde ettiği gelir düşük olsa da, toplam etkisi göz önüne alındığında vatandaşların memnuniyetsizliğine yol açabiliyor. Yetkililer, mobil ve internet bankacılığını kullanarak bu ücretlerden kaçınmanın mümkün olduğunun altını çiziyor.