BİM markete giren bir müşteri yaşadığı skandalı cep telefonu kamerası ile kayıt altına aldı. Pirinç paketinin içindeki böceği çeken müşteri, "Yakından çekiyoruz. Umarım ürünün arkasında dururlar. Böceğimiz hareket ediyor. Epeyce yol katetti. Sevgili BİM neden ürünlerinizde gerekli hijyen hassasiyetini karşılamıyorsunuz gerçekten çok merak ediyorum" ifadesini kullandı.
Müşteri Ticaret Bakanlığı, Tarım ve Orman Bakanlığı, Tüketici Başvuru Merkezi, BİM Market ve İstanbul Valisi Ali Yerlikaya'yı da gönderisine ekledi.