Sesimiz neleri ele verebilir? Empath Inc.'nin Güvenlik Bölümü Başkanı Hazumu Yamazaki, yapay zekâ yardımıyla sevinç, huzur, öfke ve kederi içeren 4 duyguyu tanımlayabildiklerini söylüyor. Yamazaki çalışma prensibini şu şekilde açıklıyor: "Biz ne dediğinize değil, hız, tarz, ses perdesi, ses yüksekliği, tonlama vs. gibi faktörlere yani nasıl dediğinize odaklanıyoruz. Şimdi benim ses resmim çoğunlukla yeşil ve sarı renklerle kaplı, bu da daha çok sakin ve mutlu olduğum anlamına geliyor."

Çağrı merkezlerini geliştirmek için kullanılan bu yenilik, başlangıçta zihinsel sağlık sektörünün depremzedelere yardım edebilmesi için tasarlanmış. Yamazaki, "Bu duygu tanıma yapay zekâ aracını kullanarak, depresyonun bütün semptomlarını belirlemeye çalıştık. Ve gerçekten depresyona girmiş insanları tespit ettiğimizde, birçoğuna bakıcı veya psikiyatrist desteği sağladık." diyor.