Müşteri deneyimine her geçen gün bir yenisini ekleyen Amazon.com.tr, 8 Ocak’a kadar verilen siparişlerde iade süresini 8 Şubat gün sonuna kadar uzattı. Amazon.com.tr’nin satıcısı olduğu ve doğrudan Amazon.com.tr tarafından gönderilen ürünlerde geçerli politika, müşterilere ürün iadesi konusunda da esneklik sağladı. 8 Ocak 2020 tarihinden sonra gönderilen ürünlerde ise 30 günlük standart iade politikası uygulanacak.